Cas client · Secteur public
CMA France digitalise l'examen national Taxi/VTC/VMDTR
Chaque année, plus de 50 000 candidats passent l'examen d'accès aux professions de conducteur de taxi, VTC et VMDTR — jusqu'ici entièrement sur papier. CMA France a retenu Melis Platform pour construire la plateforme nationale d'inscription et d'examen, bâtie sur Melis Commerce et Melis AI.
Melis Commerce
Melis AI
● 6 min de lecture
La plateforme
Un espace candidat sécurisé, de l'inscription à la convocation
Aperçu illustratif de l'espace candidat en cours de construction : suivi de dossier, coffre-fort numérique et paiement en ligne Melis Commerce.
Le projet en chiffres
Une plateforme dimensionnée pour tout le réseau CMA
Le projet
Sortir un examen national du tout-papier
CMA France, l'établissement public qui fédère les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, organise chaque année l'examen d'accès aux professions de conducteur de taxi, VTC et VMDTR. En 2024, plus de 50 000 candidats se sont présentés aux épreuves — entièrement gérées sur support papier : sujets imprimés et mis sous pli, copies scannées pour la correction.
CMA France a retenu Melis Platform pour concevoir une plateforme numérique centralisée et sécurisée, capable de gérer l'ensemble du parcours — de l'inscription du candidat à la publication des résultats — en s'interfaçant avec le Ministère de l'Intérieur, les préfectures et l'Imprimerie Nationale.
Créer une plateforme numérique centralisée et sécurisée, capable de gérer l'ensemble des aspects liés aux examens, de l'inscription à la publication des résultats.
En bref
L'enjeu
Remplacer un processus 100 % papier sans rien perdre en rigueur
Un examen national, réglementé et sensible à la fraude, ne se dématérialise pas en changeant simplement de support. La plateforme devait relever plusieurs défis simultanément :
- Centraliser inscriptions, paiements et sessions d'examen à l'échelle nationale, pour 50 000+ candidats par an
- Sécuriser le paiement en ligne aux normes bancaires et le suivi des dossiers, de bout en bout
- Prévenir la fraude — génération aléatoire des sujets, vérification des candidats, contrôle des inscriptions
- Accélérer la correction sans sacrifier la fiabilité — QCM automatisés, assistance à la correction des QRC
- Interfacer nativement la plateforme avec le Ministère de l'Intérieur, les préfectures et l'Imprimerie Nationale
- Rester conforme RGPD et prête pour l'étape suivante : l'examen dématérialisé sur tablettes
La transformation
D'un examen papier à un parcours entièrement piloté en ligne
- Inscription et pièces envoyées par courrier ou guichet
- Sujets imprimés, mis sous pli pour chaque session
- Copies scannées pour une correction QCM/QRC manuelle
- Résultats communiqués après un délai de traitement
- Aucun suivi de dossier en temps réel pour le candidat
- Inscription en ligne, coffre-fort numérique et paiement Melis Commerce
- Sujets générés aléatoirement pour chaque session, en quelques clics
- QCM corrigés automatiquement, QRC assistées par Melis AI
- Convocations et résultats notifiés par email et SMS en temps réel
- Dossier et relevé de notes consultables à tout moment par le candidat
Une plateforme pour chaque utilisateur
Trois profils, une seule plateforme
Front office pour les candidats, back office multi-niveaux pour le réseau CMA.
Candidats
S'inscrire, déposer ses pièces, payer en ligne et suivre son dossier jusqu'aux résultats, sans jamais se déplacer.
- Coffre-fort numérique pour les pièces justificatives
- Paiement sécurisé Melis Commerce (CB ou chèque)
- Convocations et résultats en temps réel
Gestionnaires CMA
Trois niveaux — national, régional, local — pour piloter dossiers, sessions, salles et statistiques selon son périmètre.
- Tableau de bord centralisé des dossiers
- Création des calendriers et salles d'examen
- Statistiques nationales, régionales et locales
Examinateurs & correcteurs
Des QCM notés automatiquement et une assistance à la correction des questions ouvertes, pour publier des résultats plus vite.
- Correction automatisée des QCM
- Assistance Melis AI pour les QRC
- Publication des résultats en un clic
Au cœur de la plateforme
Melis Commerce et Melis AI, au service de l'examen
Un parcours d'inscription et de paiement sans friction
Dépôt des pièces avec des outils de rognage et de recadrage intégrés, identification simplifiée via FranceConnect / FranceIdentité, et paiement en ligne conforme aux normes bancaires — géré de bout en bout par Melis Commerce, avec suivi en temps réel jusque dans les bases de la CMA.
Des résultats publiés plus vite, sans compromis sur la fiabilité
Chaque session génère aléatoirement ses sujets pour limiter la fraude. Les copies scannées sont notées automatiquement pour les QCM ; les questions à réponse courte bénéficient d'une assistance à la correction — pour un examinateur qui valide, plus qu'il ne ressaisit.
Un back office à trois niveaux, jusqu'au dernier centre d'examen
Le gestionnaire national pilote calendrier et sujets pour tout le réseau ; le niveau régional organise ses sessions théoriques ; le niveau local valide les dossiers et gère l'examen pratique — chacun avec les onglets, statistiques et exports adaptés à son périmètre.
| Dossier | Candidat | Centre | Statut |
|---|---|---|---|
| TX-48213 | N. Rakoto | Lyon | ● Validé |
| VT-48214 | S. Diaz | Nantes | ● En attente |
| TX-48215 | H. Morel | Toulouse | ● Validé |
| VM-48216 | K. Bernard | Lille | ● Incomplet |
Aperçus illustratifs des interfaces en cours de construction pour CMA France — les données affichées sont fictives.
Synthèse
Ce que la plateforme apporte à CMA France
Un examen national dématérialisé, sécurisé et prêt à évoluer vers l'examen sur tablettes.
| Objectif | Réponse apportée |
|---|---|
| Centraliser inscriptions & examens | 1 plateforme nationale, 2 lots interconnectés via API |
| Sécuriser les paiements | Melis Commerce, CB & chèque, normes bancaires |
| Prévenir la fraude | Sujets aléatoires + contrôle des inscriptions |
| Accélérer la correction | QCM automatisés, QRC assistées par Melis AI |
| Servir tout le réseau CMA | 250-300 agents, 3 niveaux de gestion |
| Garantir la continuité de service | SLA de disponibilité ≥ 99,5 % |
Confiance & conformité
Un socle éprouvé — déjà à l'œuvre chez DEKRA
La plateforme est hébergée sur une infrastructure certifiée ISO 27001, avec chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit, authentification renforcée via OneLogin IAM, et une conformité RGPD intégrée dès la conception. Melis Platform opère déjà un examen national comparable pour DEKRA — le code de la route — avec des centaines de milliers d'examens traités chaque année dans 500 centres.
En résumé
Un examen national, du papier au numérique
Avec Melis Platform, CMA France transforme un processus 100 % papier en un parcours numérique de bout en bout — sans rien sacrifier à la rigueur d'un examen d'État. Le réseau CMA obtient :
- Une plateforme nationale unique pour 50 000+ candidats par an
- Un paiement et un suivi de dossier sécurisés avec Melis Commerce
- Une correction accélérée et fiabilisée par Melis AI
- Un socle interopérable, prêt pour l'examen sur tablettes
Un examen ou un concours à dématérialiser ?
Inscriptions, paiement, génération et correction d'épreuves : Melis Platform réunit Melis Commerce et Melis AI sur un socle souverain et sécurisé. Demandez une démo ou parlez à notre équipe.